Microsoft Dynamics 365 - CRM
Få papir på dine kompetencer, og udvid dine viden inden for CRM-delen i Dynamics 365 inden for optimering af salg, kundeservice og marketingsaktiviteter.
Du får her overblik over, hvilke kurser og eksamener du skal have for at opnå en certificering inden for:
- Microsoft Certified: Dynamics 365 Sales Functional Consultant Associate
- Microsoft Certified: Dynamics 365 Marketing Functional Consulting associate
- Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate
- Microsoft Certified: Dynamics 365 Field Service Functional Consultant Associate
Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals Customer Engagement Apps (CRM).
Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals Customer Engagement Apps (CRM)
Microsoft Certified: Dynamics 365 Sales Functional Consultant Associate
Microsoft Dynamics 365 for Sales Functional Consultants implementerer løsninger, der forudser og planlægger kundeforbindelser, administrerer handler via behandling og lukning og accelererer salgsteamets ydeevne ved hjælp af dataanalyse.
For at opnå certificeringen skal du bestå to eksamener:
Microsoft Certified: Dynamics 365 Marketing Functional Consulting associate
Microsoft Dynamics 365 for Marketing Functional Consultants implementerer løsninger, der tiltrækker og konverterer kundeemner, opbygger kendskab til brand, standardiserer omnichannel-meddelelser og leverer marketingindsigt.
For at opnå certificeringen skal du bestå to eksamener:
- PL-200 Microsoft Power Platform Functional Consultant
- MB-220 Microsoft Dynamics 365 Marketing
Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate
Microsoft Dynamics 365 for Customer Service Functional Consultants bygger CX-løsninger, der er hurtige, fleksible og udnytter AI til at skabe indsigt, der kan handles på, og som forudser kundernes behov.
For at opnå certificeringen skal du bestå to eksamener:
Microsoft Certified: Dynamics 365 Field Service Functional Consultant Associate
Microsoft Dynamics 365 Field Service Functional Consultants konfigurerer Field Service-programmet, implementerer løsninger, der administrerer tjenestens livscyklus, og installerer IoT-løsningen (Connected Field Service).
For at opnå certificeringen skal du bestå to eksamener:
