Forandringsledelse er afgørende for at realisere gevinster
Der sker hele tiden mange forandringer i virksomheder, organisationer og samfund. Konkurrencen stiger mellem virksomheder, og der skal hele tiden optimeres. Her kommer forandringsledelse ind i billedet.
Når vi taler om forandringsledelse, er det vigtigt at skelne mellem forskellige begreber som outputs, benefits og resultater:- Outputs: De konkrete produkter eller tjenester, der produceres som et resultat af en forandringsproces. Det kan måles og vurderes direkte, og det er derfor nødvendigt at definere meget specifikt, hvordan det skal foregå og hvilken specifik, realistisk og målbar adfærd, der skal etableres for, at det kan realiseres.
- Benefits: Fordelene er de positive effekter, som organisationen oplever efter implementeringen af en forandring. Det kan f.eks. være øget indtjening eller forbedret medarbejdertilfredshed.
- Resultater: Den overordnede effekt af forandringerne, som kan ses i organisationens performance eller forbedringer i effektivitet og produktivitet.
Cost-benefit-analyse
En central del af forandringsledelse er at forstå og analysere cost-benefit forholdet. En cost-benefit-analyse er et værktøj, der hjælper organisationer med at vurdere, om en given forandring er værd at gennemføre. Analysen sammenligner de forventede omkostninger ved forandringen med de potentielle gevinster for at afgøre, om investeringen vil føre til en nettogevinst. Der er bl.a. tale om analyse af interessenter, som bliver påvirket, hvor hårdt de bliver påvirket, om kulturens betydning for realisering af forandringen og om forandringsparathed.
Forandringsledelse består således af en række discipliner, som bidrager afgørende til at skabe effektive og blivende forandringer, hvilket forøger realiseringen af det ønskede udbytte.
Afgørende faktorer
For at kunne understøtte en effektiv tilgang til forandringsledelse, er der nogle afgørende faktorer, som skal være på plads. Her er nævnt 3 af de vigtigste:
- Ledelse på alle niveauer skal træffe beslutninger
- Ledelsen skal være tydelige
- Ledelsen skal gøre det, de lover
Thomas Essendrop, underviser på Teknologisk Institut og seniorrådgiver, anbefaler, at virksomheden eller organisationen skal opnå en modenhed inden for forandringsledelse, og det vil fremme den generelle forandringsparathed blandt interessenter (dem der f.eks. skal ændre adfærd). Thomas anbefaler også, at der er erfarne og kompetente roller og funktioner i form af Change Managers og Change Agents, som kan understøtte forandringsledelse sammen med lederne. Man opnår i høj grad kompetencer ved at supplere sin øvrige erfaring og viden med mere formel kompetenceudvikling. Kurserne Change Management Foundation og Change Management Practitioner er gode bud på at sikre en sådan kompetenceudvikling. Kurserne giver en grundig teoretisk indføring i den afgørende viden inden for forandringsledelse. Når certificeringskurserne tages hos Teknologisk Institut, vil der samtidig være fokus på case baserede drøftelser og omsætning til praktisk anvendelse, understøttet af værktøjer som kursisterne efter kurset frit kan tage i anvendelse.
Forandringsledelse er vejen til bedre resultater og realisering af udbytte. Og forandringsledelse kræver ansvarlige og bemyndigede roller, som er professionelle og kompetente.
Vil du vide mere?
Teknologisk Institut har et bredt udvalg af kurser i forandringsledelse og kurser inden for lederskab i projekter. Hvis du er blevet mere nysgerrig på at få kompetencer i forandringsledelse eller tage en certificering i Change Management, kan du se et udvalg af vores kurser her:
Kilde: Thomas Essendrop, Underviser ved Teknologisk Institut