Hvad er fordelene ved RPA?
De fleste har nok hørt om RPA også kendt som Robotic Proces Automation. RPA er en robot, som kan arbejde efter automatiserede indstillinger og udføre forskellige opgaver på lige fod med et menneske. Der kan være mange fordele ved at implementere RPA i sin virksomhed, og i denne artikel gennemgår vi nogle af de største.
Selvom RPA kan hjælpe med mange forskellige opgaver, så er formålet ikke, at RPA skal erstatte medarbejderel, men i stedet at automatisere processer og dermed frigive tid til andre vigtige opgaver. Derfor kalder man ofte RPA for en "virtuel kollega”.
Hvad er fordelene ved en virtuel "RPA-kollega”?
Ved at få en "virtuel kollega” kan I som virksomhed opnå mange fordele, fx vil I med RPA kunne opnå en større effektivitet. Det skyldes både, at robotten kan arbejde i døgndrift, og at den kan arbejde meget hurtigere end en rigtig person - ofte i forbindelse med rugbrødsarbejdet såsom indtastning i systemer. Robotten letter altså arbejdsbyrder for medarbejderne. Derudover undgår man også afbrydelser, f.eks. af andre kollegaer, toilet- eller frokostpauser, da robotten kan arbejde i døgndrift.
”Med RPA undgår man også menneskelige fejl, og derved sikrer man sig en høj kvalitet af arbejdet. Både fordi det er menneskeligt at fejle, f.eks. ved tastefejl eller forkerte informationer, og fordi medarbejderen ikke går død i kedelige rugbrøds opgaver.” - siger Peter Bøtcher, Underviser ved Teknologisk Institut og specialist i RPA.
Det frigiver tid for medarbejderne, og skaber mere værdi på andre områder. Dermed giver brugen af robotter flere ressourcer i organisationen, fordi medarbejderen kan fokusere på mere værdiskabende opgaver end på rugbrødsarbejde.
Og det skaber altså både høj tilfredshed for medarbejderen, da de kan bruge deres tid på de mere spændende opgaver, og samtidig giver det også høj tilfredshed hos kunden, da de ikke oplever fejl fra virksomhedens side.
Fordele
Hvorfor er det godt at bruge RPA?
Økonomisk set er det også smart at bruge RPA, fordi det giver en mindre udgift for virksomheden. Ifølge Peter Bøtcher koster det ca. 1/5 af en medarbejder på fuldtid, og ca. 1/3 mindre inklusive omkostninger såsom programmering. Derudover kan robotten også arbejde alle ugens dage, ikke kun fem, hvilket i princippet giver 4-6 ekstra medarbejdere, fortæller Peter Bøtcher.
RPA er nemt at implementere, især fordi IT allerede er en stor del af mange virksomheder, og meget derfor allerede er standardiseret. De fasteprocesser er derfor ofte på plads, hvilket gør, at RPA kan implementeres rigtig hurtigt. Jo bedre processer i virksomheden, jo bedre muligheder for RPA. Det tager ca. 30-50 timer at udvikle det, hvilket er hurtigt set ift. tiden, man sparer.
Kom med på RPA-bølgen
”I 2015 var det kun store organisationer der benyttede RPA. Softwaren var dengang mere kompliceret. I dag er den meget mere spiseligt, og nemmere at gå til for mindre virksomheder.” - siger Peter Bøtcher, Underviser ved Teknologisk Institut og specialist i RPA.
Peter Bøtcher tror ikke, der er noget der ændrer sig forfærdeligt meget ved RPA, udover at det bliver mere tilgængeligt - især for mindre virksomheder. Dog tror han på, at RPA kan blive klogere med tiden. At robotten selv kan tænke, og ikke udelukkende kun indstilles til automation af bestemte processer.
I fremtiden kan man muligvis kombinere Machine Learning og RPA. I dag har RPA ikke kunstig intelligens, så de bliver ikke klogere med tiden, fordi robotten kun har faste indstillinger. ML kan se sammenhænge og regne ting ud selv, hvilket ville være en mærkbar optimering ved RPA’en.
Få kompetencer inden for RPA med et kursus
Overvejer I at implementere RPA i jeres virksomhed? Det kan være en rigtig god idé at få den rette viden og kompetencer gennem et kursus, som støtte til jeres arbejde med RPA. På Teknologisk Institut tilbyder vi flere forskellige kurser inden for RPA. Du kan få grundlæggende viden om RPA, men vi tilbyder også mere avancerede kurser inden for udviklingen.
Kilde: Interview med Peter Bøtcher, Underviser ved Teknologisk Institut og specialist i RPA.